Antes de decidir
Todo lo que nos preguntan antes de empezar, en un solo sitio.
Producto y app
¿La app móvil tiene coste aparte?
No. La app MQUW Boat Manager está incluida en la licencia de tu plan, desde Core. No es un add-on ni se factura por separado.
¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?
No. El panel está pensado para gestionarse desde el móvil, igual que cualquier app. La configuración inicial la hacemos nosotros.
¿Funciona sin conexión a internet?
La app funciona offline con cache para consultar reservas ya cargadas, pero necesitas conexión para recibir reservas nuevas o hacer cambios.
Precios y facturación
¿Cobráis comisión por cada reserva?
Nunca. Pagas la licencia anual y ya está — factures lo que factures, no hay porcentaje sobre tus ventas.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Si tu flota crece de 2 a 5 barcos, subes de Core a Pro sin perder configuración ni histórico de reservas.
¿Qué pasa si no renuevo la licencia?
Tu web y tus datos siguen siendo tuyos. Sin renovación pierdes updates y soporte, pero el sistema sigue funcionando con la última versión instalada.
¿Es obligatorio el mantenimiento mensual?
No es obligatorio, pero sí muy recomendable: una tienda con pagos y reservas activas necesita actualizaciones y copias de seguridad constantes. El primer mes va incluido sin coste para que lo pruebes.
¿El dominio y el hosting están incluidos?
No — van a tu nombre, en tu propio contrato con el proveedor que elijas. Te recomendamos las opciones que mejor funcionan con el sistema, pero el dominio y el hosting son tuyos, no dependen de nosotros.
Implementación
¿Cuánto tarda la implementación?
72 horas desde que recibimos el brief de tu flota, turnos y precios.
¿Qué necesitáis de mí para empezar?
Nombre y fotos de cada barco, tus turnos y precios actuales, y acceso a tu dominio. Todo se recoge en la llamada de brief inicial.
¿Puedo migrar mis reservas actuales de SamBoat o Click&Boat?
Desde SamBoat sí, vía sincronización iCal. Click&Boat no ofrece ese sistema, así que ahí el traspaso inicial se hace de forma manual.
Soporte
¿Qué pasa si tengo un problema técnico?
Si tienes mantenimiento activo, la incidencia entra dentro del servicio. Sin mantenimiento, se factura por horas de soporte puntual.
¿Puedo pedir cambios de diseño más adelante?
Sí, en cualquier momento. Los cambios de contenido (textos, fotos, precios) los puedes hacer tú desde el panel; los cambios de diseño se cotizan aparte salvo que estén cubiertos por tu plan de mantenimiento.