Si algo no funciona

Checklist rápido antes de abrir ticket. La mayoría de incidencias son login, CORS o licencia.

No puedo iniciar sesión

• ¿La URL del sitio lleva https:// y es la correcta (sin typo)?
• ¿Usas contraseña de aplicación, no la del wp-admin (si así lo configuraste)?
• ¿El usuario tiene permisos suficientes?
• Prueba el mismo usuario en el escritorio de WordPress.
• Revisa CORS: origen de la app en Ajustes → Avanzado.

Entra pero no veo funciones Pro/Complete

• Comprueba Boat Rental → License / Plan: ¿el plan es el esperado?
• Cierra sesión en la app y vuelve a entrar (fuerza a recargar app-config).
• Si instalaste ZIP Core (sin módulos Premium), algunas piezas Pro no existen en disco aunque el plan diga Pro: usa el ZIP Premium.

Pantalla de licencia caducada

La app muestra un bloqueo explícito cuando la licencia está en estado locked (pasado el periodo de gracia). No es un fallo de red.

• Renueva en License / Plan.
• Mientras tanto, el checkout web puede seguir cobrando; la app y la edición de flota quedan limitadas. Ver Planes → licencia.

Datos antiguos o «offline»

• Tira hacia abajo para refrescar listas.
• Comprueba cobertura. Sin red, la app guarda hasta 24 horas el inicio y el cierre de la salida, los check-ins y los checklists de reservas abiertas antes con conexión; lo demás espera a que vuelva la red.
• Cierra la app del todo y ábrela de nuevo.
• Como último recurso: cerrar sesión limpia la sesión local.

La cámara del QR no abre

• Plan Complete + permiso de cámara del sistema.
• Abre desde el icono instalado (no desde un visor embebido raro).
• Si denegaste el permiso, actívalo en Ajustes del teléfono.

Push no llegan

Sigue la checklist de Notificaciones.

Errores 429 al guardar

En algunos planes de hosting de la PWA, demasiados POST seguidos pueden limitarse. La app ya evita parte del problema usando rutas alternativas de escritura. Si persiste, espera unos minutos o pide a quien despliega revisar cuotas del hosting.

Cuándo contactar soporte

Prepara: URL del sitio, URL de la app, plan, captura del error, hora aproximada y si pasa en Wi‑Fi y datos. No envíes contraseñas de aplicación por email abierto; regenera una tras la prueba.